Questions fréquentes

L’heure d’arrivée est 15 h, même si nous permettons souvent aux voyageurs de s’enregistrer le plus tôt possible. Cela dépend principalement du taux d’occupation du jour précédent. L’heure de départ est flexible jusqu’à 14 h si vous avez effectué la réservation directement par téléphone, courrier électronique, ou sur le site internet.

Le départ s’effectue à 12 h (midi), bien que l’hôtel propose, en fonction des disponibilités, une prolongation de deux heures, sans frais supplémentaire, si la réservation est effectuée sur le site internet officiel de l’hôtel. Pour des départs au-delà de 14 h, consultez la réception.

Il est toujours préférable que le client nous indique sa préférence. Par défaut, la chambre double standard dispose d’un lit. Si vous préférez deux lits, merci de nous le faire savoir par courrier électronique ou par le moyen utilisé pour effectuer votre réservation, dans le champ des commentaires.

Les chambres économiques sont plus petites que les chambres standards. De plus, les chambres individuelles sont toutes intérieures. Toutes les chambres doubles économiques disposent d’un lit double de 1,35 m. Il n’est pas possible d’obtenir deux lits dans ce type de chambre.

Les chambres doubles Deluxe sont équipées d’un lit spécial de grande taille de 2,10 m. De plus, elles disposent de services spéciaux comme une machine à café, 4 dosettes quotidiennes, 2 bouteilles d’eau quotidiennes, un peignoir et des chaussons, ainsi que le Wi-Fi Premium.

Malheureusement, nos chambres ne disposent pas de balcon ni de terrasse.

Liabeny est un hôtel vert, c’est pourquoi, il est interdit de fumer dans toutes les chambres. Nous sommes un hôtel sans fumée.

L’hôtel compte 7 étages et 4 ascenseurs.

L’hôtel est équipé de l’air conditionné individuel depuis 2021.

L’Hotel Liabeny s’adapte progressivement pour que ses clients à mobilité réduite puissent se sentir comme à la maison. Actuellement, les clients peuvent se déplacer librement dans tout l’hôtel. Il est vrai que pour accéder à certains endroits, des inconvénients subsistent.

Oui, nous pouvons prendre en charge vos bagages jusqu’à votre départ.

Nous pouvons garder vos bagages sans frais supplémentaire à condition que vous ayez séjourné à l’hôtel au moment où vous nous les remettez et que vous ayez un autre séjour le jour où vous les récupérez.
Si ces conditions ne sont pas remplies, les frais seront de 5 euros par jour de consigne de vos bagages.
De plus, vous pouvez également confier votre linge sale à notre service de blanchisserie à la fin du séjour pour qu’il soit prêt pour votre prochaine visite.

L’Hotel Liabeny dispose d’un parking au tarif de 30 euros par jour pour les voitures et de 18 euros pour les motos (en 2023). Si vous avez réservé une chambre, le tarif sera de 26 euros, mais si vous avez réservé directement sur le site internet, par téléphone ou courrier électronique, vous bénéficierez d’un tarif spécial de 20 euros. Une personne est chargée de ce parking, elle prendra les clés de votre véhicule et s’occupera des bagages.

Nous disposons d’un ordinateur dans le hall de l’hôtel à usage gratuit des clients. Merci de vous renseigner à la réception.

Oui. Il existe une connexion Wi-Fi installée dans tout l’hôtel, et elle est gratuite pour les clients. Vous pouvez également souscrire au WI-FI PREMIUM, au tarif de 4 euros par jour.

Espagnol, anglais et français.

L’Hotel Liabeny dispose d’un service de blanchisserie où vous pourrez laisser vos vêtements au lavage et au repassage ou simplement au lavage. Les vêtements propres et repassés sont restitués aux clients le lendemain de leur prise en charge. Si vous souhaitez récupérer vos vêtements le jour-même, nous majorerons le tarif de 50%. Concernant le service de nettoyage à sec, consultez l’hôtel pour les tarifs et délais. Il n’y a pas de fers ni de tables à repasser à la disposition des clients.

À la conciergerie de l’Hotel Liabeny, non seulement vous pouvez louer des voitures mais également acheter des billets d’entrée pour le théâtre, le cinéma et les matchs de football, faire des réservations dans les restaurants, ou tout autre service dont vous pourriez avoir besoin.

Nous ne le proposons pas comme service complémentaire mais nous pouvons vous envoyer un monospace privé pour aller vous chercher. Le coût dépend de l’heure de ramassage et du nombre de personnes. Vous pouvez envoyer un courrier électronique à conserjeria@liabeny.com.

Vous devez prendre la sortie rue Calle del Carmen. Une fois arrivé dans cette rue, marchez pendant 75 mètres et vous arriverez au coin de l’hôtel. Vous devrez monter un peu la rue Calle Salud et trouverez l’entrée principale.

L’Hotel Liabeny dispose de salles de réunions qui peuvent accueillir 35 personnes maximum en disposition « salle de classe », ou 80 personnes en disposition « théâtre ». Pour plus d’informations, contactez-nous à l’adresse suivante : comercial@liabeny.com.

Ce service est gratuit, mais compte tenu de la forte demande, au-delà de 3 colis, nous nous voyons obligés de facturer 2 euros par jour par colis à partir du quatrième pour des raisons de place.